Conditions d’utilisation

Article 1 — Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur la boutique UGG Universe. Toute commande vaut acceptation pleine et entière.

Article 2 — Vendeur

Boutique : UGG Universe. Responsable de la publication : Anthony Petident. Adresse : 23 boulevard du Gomier. Contact : contact@uggunlverse.com.

Article 3 — Produits

Les articles proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont les plus fidèles possibles, sans engager le vendeur en cas de légère différence de rendu liée à l'affichage de votre écran. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont offerts et signalés avant paiement.

Article 5 — Commande et paiement

La commande est validée après acceptation du paiement. Les moyens acceptés sont la carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. La transaction est sécurisée : aucune donnée bancaire ne transite ni n'est conservée par la boutique.

Article 6 — Livraison

Préparation sous quarante-huit heures ouvrées, livraison en trois à cinq jours ouvrés en France métropolitaine. Les modalités complètes figurent dans la politique d'expédition.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du code de la consommation, vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif ni pénalité. Les modalités figurent dans la politique de remboursement.

Article 8 — Garanties

Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).

Article 9 — Service client

Toute question ou réclamation : contact@uggunlverse.com. Réponse sous vingt-quatre heures ouvrées.

Article 10 — Litiges

En cas de différend, une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les présentes conditions sont soumises au droit français.