Politique d’expédition

Délais et frais

Livraison offerte sur toutes les commandes. Les commandes sont préparées sous quarante-huit heures ouvrées, puis livrées en trois à cinq jours ouvrés en France métropolitaine, cinq à sept jours ouvrés vers l'Union européenne.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis. Si vous ne le recevez pas sous soixante-douze heures, écrivez-nous à contact@uggunlverse.com.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de valider. Une adresse incomplète ou erronée peut retarder la livraison, voire entraîner le retour du colis. Si vous constatez une erreur, écrivez-nous immédiatement : nous pouvons corriger tant que le colis n'est pas parti.

Colis non reçu

Si le suivi indique une livraison que vous n'avez pas reçue, contactez-nous. Une enquête est ouverte auprès du transporteur. Selon son issue, le colis est réexpédié ou remboursé.

Droits et taxes

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises pour les livraisons au sein de l'Union européenne. Aucun frais supplémentaire ne vous est réclamé à la livraison.