Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits Noria réalisées sur le site noria-paris.com, édité par DIGITAL UNIVERS LLC (voir mentions légales). Toute commande implique l'acceptation de ces conditions.

2. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont destinés à un usage cosmétique ; un test de tolérance sur une mèche et au pli du coude 48 heures avant la première utilisation est recommandé.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison en France est offerte. Noria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est validée après confirmation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne de façon sécurisée (carte bancaire, Shop Pay, Google Pay). Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Expédition sous 48 h ouvrées avec suivi. Voir la page Livraison et retours.

6. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification, en nous écrivant à noria.paris.contact@gmail.com. Pour des raisons d'hygiène, seuls les produits non descellés peuvent être retournés (article L221-28 du Code de la consommation). Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du retour.

7. Garantie satisfait ou remboursé

En complément du droit de rétractation, Noria offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception, selon les modalités de la page Livraison et retours. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent.

8. Service client

Pour toute question : noria.paris.contact@gmail.com ou la page Contact. Réponse sous 48 h ouvrées.

9. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Voir notre politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du lieu de résidence du consommateur.